STRATEGI BERDAGANG
ONLINE UNTUK UMKM
By : PUTRI WIDYAWATI
Banyak hal yang harus dilakukan sebelum membuat bisnis
online UMKM, disini kita akan membahasnya.
Ada artikel yang menuliskan soal keunggulan khas UMKM di
artikel: 5 Alasan Kenapa Perusahaan Besar harus belajar Dari UMKM. Disitu saya bahas 5 keunggulan
menjadi UMKM. Kali ini saya ingin tambahkan dengan menambahkan faktor
keunggulan produk dan bagaimana meraih sukses penjualan produk anda dengan pola
pikir dan strategi yang lebih kreatif. Ini bukan sekedar teori, tetapi hasil
dari pengamatan dilapangan.
Apa yang saya dapat dari bagaimana
bisnis UMKM mempersiapkan produk jualannya, ada banyak kesamaan khas yang
dilakukan dan menciptakan dampak yang sama. Banyak sekali produk bagus dan baik
yang dihasilkan UMKM. Tetapi produk-produk tersebut mempunyai keterbatasan
peminat. Ada kendala yang terjadi dan kendala bukan karena soal keterbatasan
kemampuan pemasaran. Tapi lebih kepada strategi pemasarannya.
Nah biasanya UMKM suka terjebak
kalau sudah bicara strategi pemasaran. Pusing mikirnya, sama dengan kalau
penyuluh UMKM dari Bank atau koperasi memberi tahu mereka tentang peningkatan
manajemen, kelayakan usaha, cara minjem duit ke bank atau urusan agunan dan
sertifikasi.
“Namanya
juga bisnis rumahan toh pak konsultan, ya mana kepikir kita strategi – strategi
yang canggih – canggih, lagian kalau canggih ya pasti ongkosnya juga mahal toh
pak?”
Pola
pikir dan wawasan yang juga khas UMKM heuheu. Tapi sekali lagi itu bukan
kendala, bukan juga kelemahan fundamental. Cuma sedikit kemauan untuk meng upgrade
sisi enterpreneurship dan olah pikir kreatif saja. Kita lihat informasi dibawah ini misal
usaha UMKM kita adalah Sambal J :
1.
Yakinkah
anda kalau produk anda bagus?
Unik? Beda? Lebih lezat? Lebih rapih? Lebih
manfaat? Lebih menggembirakan pemakai? Lebih berbobot? Kompetitif? Terjangkau?
Harusnya digemari? Dan pertanyaan – pertanyaan yang bisa anda gali sambil
merenung, memegang, mencicipi produk yang anda ciptakan tersebut. Kalau belum
yakin, saya sarankan untuk melakukan studi banding dengan produk pesaing baik
dalam kelas anda, dibawah anda, apalagi yang diatas anda. Bandingkan dan cari
tahu dengan membuat daftar unggul – lemah diantara ke 3 produk tersebut. Kalau
sudah yakin, langgsung kita menuju poin berikutnya.
2.
Selain
anda, siapa lagi orang – orang yang sama yakinnya dengan anda?
Coba
ingat – ingat dan bikin listnya siapa saja yang pernah mencicipi atau memakai
produk anda sebelum produk itu di launching di pasar bebas. Mulai dari keluarga
sendiri, teman – teman, tetangga, rekan di kantor, orang yang pernah pesan,
orang yang pernah dikirimi oleh – oleh. Apa kata mereka, kalau positif apa
pujian mereka, kalau negatif apa kritik mereka? Lalu buat daftar kategori
berdasarkan jenis kelamin, jenjang usia, profesi, daya beli, hobby dan latar
belakang unik penggemar produk anda itu. Kalau sudah, lanjut ke poin 3:
3.
Buat
Strategi Marketing: Anti Marketing!
Nah
lo teori apalagi ini bah! Anda tahu kelemahan saya dan rekan – rekan sejenis
yang berkecimpung dalam dunia marketing? Merasa paling tahu urusan marketing!
Biasanya kita akan show up bagaimana memaparkan strategi marketing yang
kompleks dan canggih suranggih. Salah satunya supaya meyakinkan dan dibayar
mahal heuheu. Poinnya adalah, sebenarnya ada cara marketing yang tidak harus
selalu canggih. Istilahnya customized sesuai dengan sikon yang sedang
dihadapi. Dalam hal ini, langkah awal marketing yang harus dilakukan bukan
langsung terjun ke pasar bebas, pengumuman, promosi dan bikin kehebohan ala
perusahaan besar dengan produk masal yang memerlukan penetrasi pasar dan
distribusi yang luas.
Yang perlu anda lakukan adalah:
a.
Buat
penelitian target market anda berdasarkan poin ke 2 diatas, lakukan pendekatan,
rendahkan diri anda, kirimi mereka sampel produk favorit mereka
sekalian sampel produk yang baru.
b.
Minta
masukan, kritik dan saran sekaligus merayu rayu agar mereka bisa sambungkan
produk sampel anda atau pengalaman menyenangkan mereka tentang anda kepada
orang lain.
c.
Berikan
pelayanan pribadi yang menyenangkan dan buat mereka menjadi base customer
sekaligus ujung tombak pemasaran paling efektif yang anda punya, tanpa harus
anda gaji!
Anda
tahu apa yang sedang anda lakukan? Anda sedang membangun jaringan pelanggan
yang loyal luar biasa, fans yang akan bersorak gembira ketika produk anda
diluncurkan pertama kali, dan mereka dengan antusias menyebarkan kegembiraan
ini keseluruh dunia melalui twitter, FB, BBM dari mulu ke mulut dengan jaminan
personal yang meyakinkan!
Demikian
sedikit wawasan dari Saya. Intinya adalah buat produk anda seperti sambal,
bikin orang ketagihan. Yang kapok pun mau dan mau lagi. Lalu manfaatkan
fanatisme mereka terhadap produk anda dengan menjadikan mereka sebagai base
loyal customer sekaligus ujung tobang pemasaran anda. Tinggal lagi bagaimana
anda mampu mengelola komunitas atau captive market anda tersebut melalui
hubungan yang paling harmonis yang anda bisa lakukan. Share it and taste it,
Sambal banget dweh.
Pemasaran, mungkin itulah salah satu momok paling menakutkan
sekaligus merupakan tantangan besar bagi Usaha Mikro kecil dan Menengah (UMKM),
khususnya yang masih berlabel start-up, karena banyak sekali UMKM berlabel
start-up yang belum memiliki basis pelanggan yang mapan atau komunitas
pendukung di sekitar mereka.
Disinilah peran sebuah strategi pemasaran, kenapa? karena
seburuk apapun kondisi sebuah start-up UMKM, tapi jika dibalut dengan strategi
pemasaran yang baik, maka perlahan namun pasti, UMKM tersebut akan menujukkan
peningkatan yang signifikan dalam hal pemasaran, yang tentunya akan berpengaruh
langsung kepada usaha secara keseluruhan.
Dan jika melihat kondisi perkembangan yang sudah serba
canggih ini, nampaknya strategi Digital marketing adalah satu-satunya strategi
pemasaran yang realistis dan bijak.
APA
ITU DIGITAL MARKETING
Sebelum melangkah lebih jauh ke bab
berikutnya, rasanya tak ada salahnya jika kita bahas dulu, apaitu digital
marketing. Oke, Digital marketing adalah suatu tindakan atau praktek dalan
memperkenalkan produk atau jasa melalui device digital seperti Komputer,
tablet, Handphone, dll guna mendapatkan perhatian dari para konsumen dengan
cara yang relevan.
MENGAPA
DIGITAL MARKETING
Dulu saat masih SMP dan baru
beberapa bulan saya mengenal mata pelajaran ekonomi, saya didoktrin oleh salah
satu buku paket Ekonomi untuk mengetahui satu hal, bahwasannya strategi
pemasaran yang terbaik adalah strategi pemasaran dari mulut ke mulut.
Doktrin tersebut untuk ukuran masa itu, mungkin tak terbantahkan, tapi untuk
masa sekarang?, rasanya buku paket tersebut harus dikoreksi (itupun jika masih
beredar). Mengapa? karena sekarang strategi pemasaran dari mulut ke mulut ini
terasa sebagai strategi pemasaran yang terkesan konvensional dan kurang mengena
serta jauh dari kata efektif (walaupun beberapa perusahaan besar masih aktif
menjadikan strategi ini sebagai strategi utama pemasaranannya). Kalo begitu,
strategi pemasaran apa yang paling efektif untuk sekarang ini? tak lain dan tak
bukan adalah Digital marketing.
Mengapa? Anda tentu lihat betapa di
jaman sekarang, hampir semua orang cenderung menuju ke arah yang digital. Anda
tentu sadar betapa surat pos kini sudah tergantikan superioritasnya oleh SMS, Wesel
pos sudah kalah perkasa oleh ATM Banking, dan Majalah serta koran juga sudah
mulai tergerus oleh E-magazine,dan Internet.
Hal itu tentu sudah lebih dari cukup
untuk membuktikan bahwa Digital marketing adalah strategi pemasaran yang ampuh
dan mumpuni untuk diterapkan di masa kini. Lagipula, Kecenderungan orang
berpindah ke digital ini tentunya juga harus diikuti dengan perubahan strategi
marketing menuju arah yang cenderung digital pula.
Dan satu hal lagi yang paling
penting, Digital marketing bukan monopoli perusahaan besar, semua usaha mampu
menjalankannya. Baik itu usaha skala Internasional, sampai usaha UMKM
sekalipun. Itulah mengapa saya sangat menganjurkan para perintis usaha UMKM
untuk menjadikan Digital marketing sebagai strategi pemasarannya.
DIGITAL
MARKETING BERBASIS INTERNET, MURAH MERAKYAT
Memasang iklan di TV boleh dibilang
merupakan salah satu teknik digital marketing, dan anda tahu, pasang iklan TV
tidaklah murah, karena biayanya bisa mencapai jutaan rupiah untuk tiap menitnya
(apalagi saat jam prime time). Jadi kesimpulannya adalah, tidak semua digital
marketing itu murah.
Kalo memang tidak semua digital
marketing itu murah, kenapa strategi marketing ini dianggap yang paling cocok
dengan kantong start-up UMKM? Lho, kan saya bilang tidak semua, jadinya pasti
ada pengecualian. Ada kok teknik digital marketing yang murah, salah satunya
adalah teknik Digital Marketing berbasis Internet (Online Marketing).
Mengapa saya katakan murah, karena
strategi pemasaran yang satu ini hanya memerlukan modal yang sedikit, yaitu
biaya akses internet, modal iklan (optional), dan juga waktu pengoperasian. Dan
selain murah, teknik Online Digital Marketing juga mudah dipraktekkan oleh
banyak orang. Hanya butuh sedikit pengetahuan tentang internet dan sosial media,
terutama blog dan facebook.
APA
SAJA SIH ONLINE MARKETING ITU?
Pada dasarnya, Semua jenis online
marketing itupunya cara kerja yang sama, yaitu menjual produk lewat internet.
Hanya saja, banyak sekali teknik yang dipakai dalam online marketing, apa saja?
ini dia Masing
masing teknik tentu mempunyai banyak keunggulan dan kekurangan. terutama jka
dilihat dari segi waktu yang dibutuhkan, serta tingkat keefektivitasannya. Oke,
karena saya adalah makhluk yang baik hati dan tidak sombong, maka akan saya sertakan
sedikit perbandingan berbagai teknik online marketing ditinjau dari segi waktu
yang dibutuhkan.
Lalu, mana yang cocok untuk usaha saya? ya kalo itu
tergantung anda. Jika anda memang ingin memasarkan barang sambil membangun
komunitas atau jaringan, maka Facebook bisa dijadikan sebagai pilihan utama.
Atau jika anda ingin menjual produk anda secara instan dan cepat, maka anda
perlu mencoba program Daily deals, atau iklan online yang tentunya mebutuhkan
biaya. Namun jika anda ingin mampu menjual produk anda dengan biaya yang
terbatas, maka anda saya sarankan untuk mencoba teknik video online (youtube)
ataupun optimasi SEO. Intinya, semua teknik itu punya kelebihan dan kekurangan
masing-masing.
KEUNGGULAN
ONLINE MARKETING
Dilihat dari berbagai sisi, Online
Digital marketing memang mempunyai banyak keunggulan dibandingkan dengan
strategi marketing lainya. Dan berikut ini adalah beberapa keunggulan dari
Digital Marketing
- Memiliki kemampuan untuk membentuk komunitas sekaligus prospek konsumen dalam kurun waktu singkat
- Kesempatan untuk berhubungan dengan jutaan pengguna Internet
- Kemampuan untuk menciptakan personal branding yang cepat serta pencitraan kesan yang baik
- Menawarkan tingkat konversi yang lebih tinggi
- Bisa beroperasi 24 jam non stop
- Murah bila dibandingkan dengan strategi pemasaran lainnya
- Mempunyai aksesibilitas yang tinggi
- Tidak memerlukan komitmen jangka panjang
- Output pemasaran digital dapat dilacak serta sangat komprehensif
- Perubahan produk dapat diterapkan dengan cepat dan mudah
BAGAIMANA
MEMULAINYA
Dari tadi saya mbahas tentang tetek benget Online Marketing,
maka belum lengkap rasanya kalo saya belum membahas tentang bagaimana caranya
memulai Online marketing untuk usaha start-up UMKM. Dan
menurut saya, setidaknya ada 5 langkah utama yang perlu dilaksanakan untuk
menuju kesuksesan di dunia Online Marketing, yaitu:
1.
Buatlah
media Online
Tak
mungkin bisa memasarkan produk di internet jika anda tak mempunyai media
online, mulailah dengan membuat media promosi online sederhana, mulai dari
facebook, twitter, blog, dan juga social media lainnya, sambil terus belajar
untuk membuat media online yang lebih rumit dan lebih kompleks.
2.
Promosikan
produk anda
Berusahalah
untuk mempromosikan produk anda lewat berbagai cara yang bisa anda lakukan di
internet, seperti blogwalking, membangun backlink, promosi di forum online,
atau bahkan kalo perlu, keluarkanlah sedikit modal untuk memasang iklan di
Internet.
3.
Optimasi
SEO
Maksimalkanlan nilai SEO pada toko online anda, jika anda belum mengerti tentang SEO, anda bisa berkonsultasi dengan para pakar SEO, atau bahkan mungkin menyewa Master SEO untuk mengoptimasi toko online anda.
Maksimalkanlan nilai SEO pada toko online anda, jika anda belum mengerti tentang SEO, anda bisa berkonsultasi dengan para pakar SEO, atau bahkan mungkin menyewa Master SEO untuk mengoptimasi toko online anda.
4.
Ciptakan
Branding yang baik
Pencitraan
atau branding adalah hal yang penting, terutama di dunia maya. karena itulah
anda perlu membuat pencitraan yang baik pada perusahaan online anda.
Berusahalah untuk tetap merebut simpati para pelanggan anda dan jangan sekali-kali
buat pelangan anda kecewa.
5.
Buat
Komunitas atau jaringan
Buatlah
komunitas atau jaringan (Fans) mengenai produk anda atau toko online anda.
Jaringan yang kuat akan memantapkan nilai bisnis anda dan akan berpengaruh langsung
pada omset usaha anda.
Bagaimana? cukup sederhana bukan?
AYO MAS MBAK, GUNAKAN
ONLINE MARKETING
Setelah
mengetahui betapa dahsyatnya dan betapa hebatnya online marketing, maka,
sekaranglah saatnya bagi anda, para pelaku start-up UMKM untuk segera
menerapkan strategi marketing ini di usaha anda. Ayo, mas mbak, kalo bukan sekarang,
kapan lagi?
Artikel ini diambil dari :
